El soporte técnico de tu empresa,
sin colas ni burnout.
Diseño agentes de IA que resuelven incidencias de Nivel 1 al instante —resets de contraseña, accesos, conexión— y escalan solo lo que de verdad necesita a un técnico humano.
Automatización que se nota en las métricas de tu equipo
No vendo "chatbots". Construyo sistemas concretos que quitan carga real de tu departamento de IT, con la documentación de tu propia empresa como única fuente de verdad.
Agente de Triaje L1
Resuelve reseteos de contraseña, accesos y dudas frecuentes usando RAG sobre tu manual de procedimientos real. Si no está documentado, no lo inventa: escala.
Automatización de flujos operativos
Conecto tickets, calendarios, correo y mensajería (Gmail, Telegram, WhatsApp) con workflows que hacen el trabajo repetitivo sin que nadie lo toque.
Panel de prioridad y seguimiento
Un dashboard que clasifica cada incidencia por urgencia en tiempo real, para que tu equipo vea de un vistazo qué de verdad requiere atención hoy.
Sistemas ya construidos, no maquetas
Cada caso está desplegado, probado, o en construcción pública — no son mockups de venta.
Agente de Triaje L1
Soporte autónomo Nivel 1 para MSPs: RAG sobre documentación real, escalado inteligente y panel de urgencias. Construido en abierto, día a día.
Chatbot corporativo con RAG
Asistente que responde sobre documentación interna de la empresa, con recuperación semántica sobre una base vectorial propia.
Automatización de gastos con OCR
Extracción automática de tickets y facturas hacia hoja de cálculo, sin introducir datos a mano.
Agente de citas para clínica dietética
Bot de Telegram que agenda citas, consulta disponibilidad y envía documentación, sin que nadie del equipo lo gestione manualmente.
Juan Pedro Torres Miranda
He pasado cinco años apagando los mismos incendios de soporte técnico —resets de contraseña, accesos, conexión— en Entelgy, Indra y RTVE. Sé exactamente dónde se va el tiempo de un equipo de IT porque lo he vivido desde dentro.
Hoy diseño los sistemas que apagan esos incendios solos. Sefira AI nace de esa experiencia: no es teoría de automatización, es el mismo trabajo que hacía a mano, ahora construido para que no dependa de mí ni de tu equipo.
Complemento ese fondo técnico con formación activa en ciberseguridad —porque un sistema que automatiza soporte también tiene que ser un sistema seguro.
¿Tu equipo de IT necesita dejar de apagar los mismos fuegos?
Cuéntame qué proceso te está quitando más horas. Te digo con honestidad si tiene sentido automatizarlo.